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     上海货通13671933358、13381933358 huotong@msn.com客 户服务监督电话全面受理旅客建议和投诉,以便克服多渠道管理所造成的效率偏低,进一步提高服务质量。
13671933358、13381933358 、 huotong@msn.com接受来自全国乃至世界各地的客户建议和投诉,并会及时将信息传递给相关部门。需现场解决的问题,相关部门须在24小时内与 客户取得联系。13671933358、13381933358 还负责对客户建议和投诉进行汇总和整理,对客户意见进行分析研究。主管部门则定 期向各部门通报,并提出整改方 案。                                                                              2008-3-15 
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