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奥凯航空总部位于北京,拥有天津、湖南长沙、陕西西安、广西南宁4个国内运营基地以及韩国济州海外基地,运营国内、国际航线100余条,航点遍布泰国、菲律宾、日本、韩国等周边国家旅游胜地,年运送旅客超过600万人次。
2017年7月31日,奥凯航空与首都机场集团签署进驻北京新机场协议;同年11月,奥凯航空同波音公司签署5架787-9梦想飞机确认订单——以北京新机场为基点、以同级别最优秀飞机产品为助力的奥凯远程国际战略布局已经展开!
为客户提供具有比较成本优势的精品服务,在三万英尺高空构建全球一流的共享平台,彰显客户价值和理想是奥凯人共同的愿景。开放(Open)、友善(Kindness)、敏捷(Agility)、诚信(Integrity)、精致(Refinement)是奥凯一直秉承的核心价值观。
未来奥凯航空将在共享经济以及在京津冀协同发展的大背景下,逐步打造北京天津为一体的京津复合型枢纽,为旅客提供安全、经济、准点、便捷、温馨的飞行体验,成为安全业绩好、盈利能力强、品牌形象优,并具有比较成本优势的国际化精品航空公司。
一、欢迎您通过以下方式给我们提供宝贵意见或建议:
奥凯航空服务投诉热线: 95307
投诉邮箱:okkhts@okair.net
客服中心提供以下服务:
1、航班动态查询
2、机票的查询、预订及退改签相关业务
3、特殊旅客服务咨询
4、常旅客相关业务咨询
5、优惠产品相关业务咨询
6、受理旅客对公司的意见、建议、投诉等
奥凯航空客户服务中心于2011年7月8日正式开通,客服中心全方位向旅客展示我司的特色产品、只要您持有银行卡便可以快捷订票,让每一位旅客真正体验奥凯航空舒适、便捷的航空运输服务。奥凯航空客户服务中心执行24小时全天候服务制,感谢您的致电!我们将竭诚为您服务!
二、票务等业务方面事宜请咨询各地区域营销中心(上班时间08:30至17:30):
1、华北区域营销中心:
天津:
地 址:天津市空港经济开发区东二道E13号楼五楼
联系电话:022-58806990、022-58806952、022-58806979、022-58806954、022-58806956
2、华东区域营销中心:
①杭州:
地 址:杭州市江干区新风路318号红街公寓4-2-601
联系电话:0571-85454272
②南京:
地 址:南京市中山南路327号华美大厦1302室
联系电话:025-52323527
3、华南区域营销中心:
①南宁:
地 址:南宁市青秀区金浦路24号城市花园住宅2号楼1602号
联系电话:0771-5345822
②广州:
地 址:广州市白云区萧岗九石岭路329号云逸苑D栋204
联系电话:020-86336601
4、中南区域营销中心:
长沙:
地 址:湖南长沙市开福区晴岚路68号北辰凤凰天阶苑B1E1区1栋19030房
联系电话:0731-84155238 0731-84111338
5、西部区域营销中心:
①西安:
地 址:陕西省西安市碑林区含光路北段79号广丰国际1103室
联系电话:029-81324587、029-87650097
②乌鲁木齐:
地 址:新疆乌鲁木齐市新市区太原南路610号和兴润园3号楼3单元1602
联系电话:0991-3657999
三、机场柜台信息:
1、奥凯航空天津机场柜台:
天津市东丽区天津滨海国际机场国内出发大厅H岛
电话022-24905300 传真022-24905301
2、奥凯航空长沙机场柜台:
湖南省长沙市黄花国际机场T1航站楼2号出口旁边
电话0731-84799705 邮编:410137 商务值班手机:18920207781
021-62683330
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上海虹桥机场迎宾三路270号